Stellenausschreibung: Serviceorientierter Kundenmanager (m/w/d) gesucht!

Stellenausschreibung: Serviceorientierter Kundenmanager (m/w/d) gesucht!
Zur Verstärkung unseres Teams und für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenmanager (m/w/d), der sich durch hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Leidenschaft für Kundenbeziehungen auszeichnet. Als Kundenmanager spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen und bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Team. Mit deiner Expertise trägst du aktiv zur Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und zum Geschäftserfolg bei.


Deine Aufgaben:
Betreuung und Pflege von Bestandskunden: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, erkennst deren Bedürfnisse und Wünsche und stellst sicher, dass sie optimal betreut werden.
Entwicklung und Umsetzung von Kundenbindungsstrategien: Du analysierst das Kundenverhalten, entwickelst maßgeschneiderte Maßnahmen und setzt diese um, um langfristige und stabile Kundenbeziehungen aufzubauen.
Cross- und Upselling: Du identifizierst Potenziale für zusätzliche Produkte und Dienstleistungen und berätst Kunden proaktiv, um deren Nutzen zu maximieren.
Proaktive Kommunikation: Du führst regelmäßige Kundengespräche, auch auf Führungsebene, und agierst als vertrauensvoller Berater, der durch Kompetenz und Verlässlichkeit überzeugt.
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen: Du arbeitest eng mit unserem Vertrieb, dem Marketing und dem Produktmanagement zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Lösungen optimal auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
Bearbeitung von Kundenanliegen: Du reagierst schnell und effizient auf Kundenanfragen und -probleme und findest Lösungen, die sowohl die Kundenzufriedenheit als auch unsere Unternehmensziele im Fokus haben.

Dein Profil:
Ausbildung und Erfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Vertrieb, Marketing oder eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise bringst du erste Berufserfahrung im Kundenmanagement oder Vertrieb mit.
Service- und Lösungsorientierung: Du liebst es, mit Menschen zu arbeiten, hast eine ausgeprägte Serviceorientierung und findest in jeder Situation die passende Lösung.
Kommunikationsstärke: Du bist sicher im Umgang mit Kunden, auch auf verschiedenen Hierarchieebenen, und überzeugst durch deine professionelle und empathische Art.
Strukturierte Arbeitsweise: Du arbeitest organisiert, selbstständig und bist es gewohnt, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen, ohne dabei den Überblick zu verlieren.
Teamgeist: Auch in einem dynamischen Umfeld bewahrst du einen kühlen Kopf und bist ein Teamplayer, der gerne Verantwortung übernimmt.

Was wir dir bieten:
Verantwortungsvolle Position: Du erhältst die Möglichkeit, in einem dynamischen Unternehmen eine Schlüsselrolle zu übernehmen und aktiv am Unternehmenswachstum mitzuwirken.
Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns hast du die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Wir bieten dir regelmäßige Schulungen und Workshops, damit du dich stetig weiterbilden kannst.
Attraktive Vergütung: Wir schätzen deine Arbeit und bieten dir eine attraktive Vergütung, die deinem Engagement und deinen Fähigkeiten entspricht.
Flexibilität und Work-Life-Balance: Wir legen Wert auf flexible Arbeitszeiten und ermöglichen dir eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben.
Ein motiviertes Team: Dich erwartet ein kollegiales und motiviertes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und eine offene Kommunikation großgeschrieben werden.
Warum du Teil unseres Teams werden solltest:
Unsere Vision ist es, Kundenorientierung auf höchstem Niveau zu leben und unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten. Als Kundenmanager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle bei der Umsetzung dieser Vision. Mit deinem Engagement und deiner Expertise trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Du möchtest nicht nur ein „Job“, sondern eine herausfordernde und erfüllende Tätigkeit? Dann bist du bei uns genau richtig!

So bewirbst du dich:
Fühlst du dich angesprochen und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden, das Kundenzufriedenheit und Wachstum in den Mittelpunkt stellt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Schicke uns deine aussagekräftigen Unterlagen inklusive Lebenslauf und Anschreiben direkt über LinkedIn oder an folgende E-Mail-Adresse: job@sale2com.com

About You

Callcenter-Agent (m/w/d)
 Inbound and Ticket Bearbeitung

Mit einem stetig wachsenden Marktanteil, innovativen Technologien und einem starken Engagement für seine Kunden und die Umwelt, steht About You an der Spitze der Online-Modeindustrie. Es wird spannend zu sehen sein, wie sie sich in den kommenden Jahren weiterentwickeln und welche neuen Trends sie setzen werden.

Verlag

Callcenter-Agent (m/w/d)
 Inbound and Outbound Kampagne

„Die westdeutschen Zeitungen sind nicht nur Informationsquellen, sondern auch Hüter der Demokratie und Katalysatoren des gesellschaftlichen Wandels. Sie werden weiterhin eine Schlüsselrolle in der deutschen Medienlandschaft spielen, während sie sich den Herausforderungen der Zukunft stellen.“

Telefonica

Callcenter-Agent (m/w/d)
 Inbound and Outbound Kampagne

Telefónica ist ein Telekommunikationsunternehmen mit einer reichen Geschichte und einem breiten Spektrum von Dienstleistungen. Ihr Einfluss erstreckt sich über viele Länder und Kontinente und hat die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren und Geschäfte machen, maßgeblich verändert

Stadtwerke Krefeld

Enjoy the best design and function combined together

Die SWK verstehen sich nicht nur als Energieversorger, sondern als Partner der Krefelder. Mit transparenter Kommunikation, kundennahen Dienstleistungen und einem stetigen Streben nach Verbesserung bieten sie den Bürgern Mehrwert, der über reine Energieversorgung hinausgeht.

Hamburg

Ihre Aufgaben:

  • Professionelle Bearbeitung eingehender Anrufe und Anfragen von Kunden
  • Bieten von erstklassigem Kundenservice und Lösungen für Kundenanliegen
  • Erfassung und Dokumentation von Kundeninformationen in unserer Datenbank
  • Unterstützung bei der Pflege und dem Ausbau von Kundenbeziehungen
  • Arbeit im Team, um die gemeinsamen Ziele zu erreichen

Ihr Profil:

  • Keine spezielle Berufsausbildung erforderlich, Quereinsteiger sind willkommen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Einstellung
  • Geduld und Empathie im Umgang mit Kunden
  • Teamfähigkeit und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

  • Umfassende Einarbeitung und Schulung
  • Attraktives Vergütungs- und Bonussystem
  • Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit- und Vollzeitmöglichkeiten)

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