Unser Engagement für exzellenten Service
Callcenter-Dienstleistungen für Ihre Bedürfnisse
Als langjähriger Experte im Bereich der Callcenter-Dienstleistungen, wissen wir, dass Kundenzufriedenheit und Qualität oberste Priorität haben.
Unser umfassendes Leistungsangebot
Von Kundensupport bis hin zu Vertriebssupport und Umfragen – wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen, um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden.
Wir sind ihr neuer Partner
Unsere Dienstleistungen
Unser breites Angebot an Dienstleistungen umfasst Inbound- und Outbound-Telefonie, Telemarketing, Helpdesk-Support und mehr.
Inbound-Telefonie
Unser professionelles Team steht Ihnen für eingehende Anrufe zur Verfügung und übernimmt den Kundenservice sowie die Beantwortung von Fragen und Problemen.
Outbound-Telefonie
Auf der Suche nach neuen Kunden? Unsere Mitarbeiter sind spezialisiert auf erfolgreiche Telefonakquise und erzielen für Sie top Ergebnisse.
Helpdesk-Support
Unser engagiertes Helpdesk-Team ist jederzeit für Ihre Kunden da und löst technische Probleme schnell und zuverlässig.
Unser professioneller Kundensupport
Unser Kundensupport-Team steht Ihnen professionell und freundlich auf allen Kanälen zur Verfügung. Wir kümmern uns um Ihre Kunden, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Von Telefonie und E-Mail bis hin zu Live-Chat und Helpdesk-Support – wir bieten eine Vielzahl von Kanälen für eine optimale Kundenkommunikation.
Direkter Draht zu Kunden
Mit unserem Outbound-Telefonie-Service haben Sie direkten Zugang zu Ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Das erhöht Ihre Chancen auf erfolgreiche Verkäufe.
Unsere professionellen Callcenter-Agenten sind spezialisiert auf die Kommunikation mit Kunden am Telefon. Wir bieten Ihnen einen maßgeschneiderten Service, der Ihre Verkaufszahlen steigert.
Werfen Sie einen Blick in unsere moderne und technologisch ausgestattete Call-Center-Umgebung.
Lorem ipsuUnser Callcenter ist mit den neuesten Technologien ausgestattet, um Ihnen und Ihren Kunden einen effektiven und effizienten Kundenservice zu bieten.
S.2.C.
Vielseitig. Effizient. Kundenorientiert. – Ihr Partner für erstklassigen Callcenter-Service.
Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden.
Unterstützung bei technischen Problemen und Fragen.
Entgegennahme eingehender Anrufe.
Durchführung ausgehender Anrufe für Verkaufs- und Marketingkampagnen.
Verkaufsanrufe zur Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen.
Identifikation und Akquisition neuer Kunden.
Maßnahmen zur Steigerung der Kundenloyalität und -zufriedenheit.
Entgegennahme eingehender Anrufe.
Bearbeitung und Lösung von Kundenbeschwerden.
Bereitstellung von Lösungen für IT- und Software-Probleme.
Unterstützung und Beratung über Online-Chat-Funktionen.
Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail.
Kundenservice und Interaktion über soziale Medien.
Planung und Durchführung von Marketingkampagnen.
Überwachung und Verbesserung der Servicequalität.
Verwaltung und Unterstützung von internen Prozessen.
Erfassung und Pflege von Kundendaten.
Durchführung von Kundenbefragungen und Marktforschungsstudien.
Unterstützung des Vertriebsteams bei Verkaufsprozessen.
Bereitstellung von Kundenservice über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media).